لاحظت العديد من مستخدمى الانترنت فى مصر اغلب بحثهم عن خدمة عملاء تى داتا
tedata customer service,tedata phone number,tedata hotline number,tedata customer service number,tedata hotline number,tedata customer service number,hotline tedata,tedata customer service hotline,tedata phone,19777 tedata,tedata call center number,tedata 19777,tedata mail,tedata hotline 19,tedata customer service phone number,tedata egypt customer service number,tedata egypt,رقم tedata,tedata super support,tedata customer service,tedata رقم,19777 tedata,tedata 19777,رقم شكاوى tedata
وطبعا كان لابد من توجيه العملاء حتى المبتدئين منهم لعدة نقاط هامة للتعامل مع tedata hotline
فى البداية عدة نصائح اتمنى قرائتها جيدا
(1) الاتصال لشركة تى داتا يتم بالرقم الموحد 19777 بسعر الدقيقة العادية للارضى
(2)فى حالة الاتصال على الرقم الارضى قد لاتنجح المحاولة بسبب الضغط توجه للاتصال من الهاتف
(3) حاول قبل الاتصال من مراجعة كل اعطالك الرئيسية وتبدء بالتالى
(أ) ارفع سماعة الهاتف وتاكد من وجود حرارة على الخط
فلو وجدت حرارة فقد تكون الخدمة مفصولة بسبب عدم تسديد فاتورة تى داتا
او مشكلة ما فى البورت الخاص بك فى السنترال
اهتم جدا بالشوشرة فلو سمعت صوت زنة او تشويش جامد على الخط ده معناه ان عليه قفلة ارضى
حلها تروح السنترال تعمل شكوى اعطال وتاكد فى الشكوى ان عليه انترنت علشان العامل وهو بيصلح ميشيلش جنبر الانترنت
لو موجدتش حرارة راجع التوصيلات قد يكون اتقطع السلك او ماشابه
لو تقدر تطلع على بوكس التليفون الخاص بك وتكون عارف سلك التليفون بتاعك حاول انك تجرب حرارة من البوكس نفسه
لو موجدتش حرارة فالمشكلة بتكون فى السنترال
وللاسف فى الحالة دى ممكن مع اعادة تشغيل الحرارة عامل السنترال يشيل سلك الانترنت من السنترال
وهنا هاترجع لك الحرارة لكن الانرتنت لا فعليك الاتصال بشركة الانترنت تى داتا 19777 وسرد ماحدث لاعادة تركيب الخدمة
متقلقش هاتنزل اعطال فى خلال يوم على الاكثر هاتشتغل لان اللى بيدبس الخطوط بقى عامل التليفونات نفسه اللى جوه السنترال
يعنى مش هاتستنى مندوب وى حاجة
(ب) حاول تغيير الروتر الخاص بك لو عندك روتر تانى وفيه حرارة فى التليفون
(ج) حاول متخليش لحامات فى سلك التليفون الخاص بك
(د) حاول متخليش السلك بتاع الروتر واخده من الحيطة لان دى عبارة عن توصيلات كتير جدا فى الحيط داخل الشقة بتضعف الانترنت جدا جدا جدا
(4) عند الاتصال على تى داتا من الهاتف سيطلب منك الضغط على رقم 1 للغة العربية لو انت عميل حالى معاهم اضغط رقم 1 مرة اخرى ثم ادخل رقم الخدمة يبدء بكود المحافظة زى مثلا فى دمياط 0572361289
تنبيهات عامة
من فضلك قم بتركيب جهاز تنظيم الحرارة والانترنت اسمه اسبليتر علبة بيضاء تاتيك فى كرتونة الروتر
من فضلك لاتقوم باستخدام فيشات التليفون بالمنزل او على الاقل استدعى كهربائى يقوم بفصل مكان الروتر عن باقى سلوك المنزل لان ده بيعمل تشويش وضعف رهيب فى خدمة الانترنت فى منزلك
فى الفيديو سنرى مراحل الاتصال بخدمة العملاء